계정 및 개인정보 삭제

삭제 요청 방법

1. 아래 버튼을 눌러 릴리즈 웹에서 로그인합니다.
2. 탈퇴 안내를 확인하고 ‘탈퇴 요청하기’를 누릅니다.
3. 담당자가 캠페인·정산 상태를 확인하고 탈퇴를 승인하면 계정과 개인정보가 자동 삭제됩니다. 처리 결과는 같은 화면에서 확인할 수 있습니다.

삭제하는 정보와 보관하는 기록

승인 시 계정·프로필, 배송지, 인스타그램 연결, 계정 분석 결과, 알림과 푸시 토큰을 삭제합니다. 모든 회차의 제출 영상과 커버 파일도 자동 삭제하며, 파일이 있으면 약 30분 후 다시 확인합니다. 저장소 오류 시 자동으로 재시도하고 삭제가 확인된 뒤 탈퇴 완료로 표시합니다.

법령에 따라 보관이 필요한 계약·대금 지급 기록 등은 5년, 소비자 불만·분쟁 기록은 3년 등 해당 기간 동안 서비스 이용 정보와 분리해 보관합니다. 자세한 기준은 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

진행 중인 캠페인이나 미지급 리워드가 있어도 삭제 요청을 접수할 수 있습니다. 담당자가 처리 일정과 추가로 확인할 사항을 안내합니다.